Com o crescimento da digitalização em 2020 a mídia nas redes sociais, atendimento de clientes online e vendas online as ferramentas para digitalização de processos se tornaram indispensáveis!

Porém é fácil que os custos das ferramentas acumulem e se tornem algo fora de controle rapidamente, custando centenas de reais (Ou até mesmo dólares) por mês!

Porém para todas as ferramentas pagas existem opções gratuitas ou de baixo custo, possibilitando executar uma publicidade de qualidade gastando menos de R$50 por mês ou até mesmo R$00!

Confira a lista que nós preparamos de ferramentas para utilizar em 2021, organizada por categorias de ações.

Criação e agendamento de posts em redes sociais

Manter suas redes sociais alimentadas sem se perder não é fácil, por isto é importante ter ferramentas para te ajudar.

Nós temos duas indicações neste quesito (Gratuítas), mas ainda iremos fazer um post detalhando processos e procedimentos para manter suas redes alimentadas com menos de 3h por semana.

Canva

O Canva é uma ferramenta de qualidade para criação de posts que conta com vários modelos, estudando e tendo um pouco de paciência é possível virar um expert nele em pouco tempo!

Ele ainda possuí um modo pago que dispensa nossa próxima ferramenta, permitindo que você crie seus materiais e agende na mesma plataforma.

Hootsuite

O Hootsuite é uma ferramenta gratuíta para posts em redes sociais, diferente da maioria ela permite os posts no LinkedIn, o que para muitas áreas é importante.

Ela permite que você agende até 30 posts ao longo do mês e o cadastro de 3 perfis, sendo perfeito para usuários individuais que vão agendar os posts da sua empresa.

Ele está disponível em português e você pode utilizar o plano free!

Comunicação com clientes e suporte

O suporte pode ser algo que demanda muito tempo e estressante, ter uma ferramenta de qualidade para isto pode ajudar sua equipe e você a render mais.

Para isto você pode utilizar o tawk.to, esta ferramenta gratuíta permite instalar chat no seu site, criar base de conhecimento e até gerar links para que seu cliente acesse diretamente e fale com a sua equipe.

Ele ainda permite que você gerencie sua agenda, disponibilizando o chat online e offline, peça um pequeno cadastro e muito mais!

Agendamento de reuniões automáticas

Agendar reuniões também pode ser complicado, as vezes você pode em uma hora, seu cliente em outra, e assim por diante em uma discussão sem fim!

Para isto vamos indicar o Calendly, uma ferramenta free que permite que você gere um link para seus clientes agendem uma reunião com você, tudo sem contato.

Você configura suas agendas, configura o tempo do evento, tempo antes e depois de preparação e muito mais!

Ele incluí na sua agenda o evento de forma automática, dá opção de desmarcar ou reagendar, envia os links da chamada para todos e na versão paga mermite até mesmo cobrar uma taxa diretamente na reunião.

Na versão gratuita você já consegue cadastrar suas agendas e eventos, suprindo a maior parte das necessidades padrões dos usuários.

Envio de e-mail marketing e comunicação

Neste quesito iremos falar do Mautic, mas você já deve ter ouvido falar de ferramentas conhecidas como RD Station e etc.

Bom, o Mautic faz tudo o que eles fazem, mas tem a vantagem de ser opensource e gratuito!

Ele tem uma certa curva de aprendizado, além de você precisar configurar o mesmo no seu servidor (O do seu site), então caso você não tenha uma hospedagem e um site, pode ter dificuldades.

Ele permite que você crie landing pages, formulários para cadastro e a criação de e-mails e campanhas de envio automáticas.

Nele você ainda pode configurar serviços de e-mails de terceiros como o serviço de e-mails da Amazon (SES) para reduzir os seus custos de emails.

Nós ainda vamos fazer um post completo sobre o Mautic, explicando como é possível instalar, configurar e aproveitar ele ao máximo gastando quase nada ou até nada.

Assinaturas digitais

Assinar documentos e contratos também é algo importante, de forma gratuita você tem o Adobe Acrobat PDF, ele permite que você assine documentos digitalmente com validade jurídica e confira assinaturas em documentos.

Caso você queira enviar documentos para seus cliente assinar, você pode utilizar o assinadoc, um sistema brasileiro que oferece o melhor custo do mercado.

Com ele é possível enviar o documento para seu cliente assinar sem que ele precise fazer o download de nenhum programa nem realizar cadastro.

Gostou das dicas? Então fique de olho que nas próximas semanas iremos produzir mais conteúdo sobre estas e outras ferramentas! 😀

                               
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